Общи условия

1. Данни за търговеца

Търговец: „Етажна хармония - управление и консулт“ ЕООД, ЕИК 208157557, седалище: с. Полски извор, общ. Камено.

Лице за контакт: Пламена Иванова, телефон: 089 424 3627.

Пълните данни са и в раздел „Контакти“ на началната страница.

2. Предмет на общите условия

Тези общи условия уреждат ползването на платформата „Етажна хармония“: сайт и профили, през които живущите виждат задълженията на входа си и ги плащат с карта.

С достъпа до профил или с плащане през платформата се съгласявате с тези условия.

Условията се прилагат заедно с решението на общото събрание на етажната собственост за бюджета и таксите на входа.

3. Услуги

Платформата предлага:

• справка за задълженията по месеци;
• талони за плащане;
• плащане с дебитна или кредитна карта;
• отчет за фонд „Ремонт и поддръжка“;
• фактури за ток, разпределени по апартаменти;
• гласуване на бюджета на входа;
• съхраняване на документи, фактури и разписки.

Достъпът до профил се дава от домоуправителя.

4. Сключване на договор

Профилът се създава от домоуправителя и се свързва с конкретен апартамент или обект във входа.

С първото влизане потвърждавате, че данните за обекта са ви. Ако има грешка, кажете на домоуправителя.

Плащате съществуващо задължение по решение на общото събрание или по договор с доставчик. Плащането през платформата погасява това задължение.

5. Цена и плащане

Дължимите суми идват от таблицата на входа за съответния месец и са посочени в профила ви.

Плащате с дебитна или кредитна карта през виртуален ПОС (ВПОС) на ДСК. Приемаме карти Visa и MasterCard.

Плащанията се удостоверяват с MasterCard Identity Check и VISA Secure (3-D Secure).

Не съхраняваме и не обработваме данни за карти. Те се въвеждат в страницата на банката.

След успешно плащане задължението се отмята автоматично, а разписката остава в профила ви.

6. Възстановяване на суми

Ако плащане трябва да се върне, сумата се възстановява по същата карта, с която е платено.

За възстановяване се обръщате към домоуправителя, който подава искането към банката.

Върнатите суми се отразяват в профила.

7. Лични данни и защита на потребителите

Обработваме име, адрес, телефон, имейл, данни за обекта, задълженията и плащанията. Това е нужно, за да отчитаме сметките, да приемаме плащания и да издаваме документи.

Основание за обработването: изпълнение на договор и законови задължения (чл. 6, пар. 1, б. „б“ и „в“ от GDPR).

Данните се пазят толкова, колкото изисква законът, и не се предават на трети лица, освен на банката, която обработва плащането, и на органи, когато закон го изисква.

Сайтът използва само бисквитка за сесията, която е нужна за влизането.

Имате право на достъп, поправяне, изтриване, ограничаване на обработването и възражение, както и право на жалба до Комисията за защита на личните данни.

Исканията се подават при домоуправителя или на посочения телефон.

8. Права и задължения на потребителите

• Пазете паролата си и не я давайте на други. Вие отговаряте за действията, извършени през профила ви.
• Проверявайте данните и сметките си и сигнализирайте за грешки преди плащане.
• Плащайте задълженията си в срока, посочен в решението на общото събрание или в договора с доставчика.
• Имате право да знаете за всяка сума какво е начислено, за какво и как е изчислено.
• За плащане на съществуващо задължение не се прилага правото на отказ по чл. 50 от Закона за защита на потребителите.
• Платформата се предоставя във вида, в който е; възможно е временно прекъсване за поддръжка.

9. Интелектуална собственост

Софтуерът, текстовете и оформлението на платформата са защитени и се ползват само по предназначението ѝ.

Данните за входа остават на етажната собственост.

Забранено е копирането и разпространението на съдържание без разрешение.

10. Надзорни органи

• Комисия за защита на потребителите (КЗП): kzp.bg
• Комисия за защита на личните данни (КЗЛД): cpdp.bg
• Комисия за регулиране на съобщенията (КРС): crc.bg

11. Заключителни разпоредби

Прилага се българското законодателство.

Условията могат да се променят. Новата редакция се публикува на тази страница с дата на актуализация.

Ако не сте съгласни с промените, прекратявате ползването на профила си.

Въпроси по тези условия: 089 424 3627.